對(duì)于一家公司而言，本地客戶更為重要，因?yàn)楸镜乜蛻舯憬轀贤ǎ阌诰S護(hù)，關(guān)系會(huì)更加穩(wěn)定，從而還可以幫助我們吸納更多的新客戶資源，只有有了足夠穩(wěn)定的客戶資源才能將公司發(fā)展壯大。可是對(duì)于建站和網(wǎng)銷行業(yè)中規(guī)模不大的企業(yè)來(lái)講，雖然本地客戶資源廣泛，可卻難以接觸到高質(zhì)量的客戶，因?yàn)楦哔|(zhì)量的客戶早已和大公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，由于企業(yè)的壟斷手段，小型企業(yè)只能依靠本地小客戶和外部擴(kuò)展力量。一線企業(yè)做二線業(yè)務(wù)，省會(huì)做地方業(yè)務(wù)，避開與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，曲線救國(guó)。

　　面對(duì)地域性的差異性，作為我們這些網(wǎng)建、網(wǎng)銷公司如何消除客戶對(duì)我們的戒心，這是值得我們深思的問(wèn)題。

　　第一，合同的簽訂。許多小型企業(yè)總是忽略合同的重要性，不要看著單單的幾張紙，他將代表著服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，充分受著國(guó)家法律的保護(hù)。這不但是對(duì)客戶的保證，也是對(duì)我們自己的保證。

　　合同簽訂內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)，明確標(biāo)識(shí)出我方和被服務(wù)方所要履行的義務(wù)和責(zé)任，明確標(biāo)識(shí)出我們服務(wù)的內(nèi)容。這不但標(biāo)榜著公司的正軌性和責(zé)任心，就算與客戶相距千里，也不會(huì)存有爭(zhēng)議。

　　第二，多溝通多交流。異地客戶不會(huì)像本地客戶那樣可以面對(duì)面交流這樣方便，所以在與異地客戶交流的時(shí)候便要使用一些溝通工具，不要總是對(duì)著電腦通過(guò)QQ聊天等在線溝通交流工具，那樣很難把握客戶的需求。我們可以通過(guò)電話交流或者是視頻通訊等方式進(jìn)行交流，不但消除顧客戒心還能準(zhǔn)確把握客戶需求。

　　第三，提高售后服務(wù)質(zhì)量。不要以為合同簽署內(nèi)容我都做完了也就算是完成了，我們應(yīng)定期回訪客戶是否在使用過(guò)程中存在有弊端或者不適應(yīng)的地方，售后服務(wù)是不是有不到位的，網(wǎng)站維護(hù)有沒有什么問(wèn)題等等，這不但可以加深客戶對(duì)我們公司良好的印象，更能在客戶的回答中無(wú)形提高我們的技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，一舉兩得，何樂不為。

　　無(wú)論我們的網(wǎng)建、網(wǎng)銷公司身處何地，無(wú)論我們的客戶群體如何劃分，這都是我們公司賴以生存的寶藏。維護(hù)老客戶，挖掘新客戶，打破異地差距，躋身本地行業(yè)市場(chǎng)，才能使我們的公司不斷發(fā)展壯大。